А   Б  В  Г  Д  Е  Є  Ж  З  І  Ї  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Ю  Я 


Емпатія

Емпатія вимагає від людини входження в образ. Цей метод дозволяє виявити багато факторів, які зовні не помітні, але можуть істотно вплинути на конструкцію. Емпатія призводить до нового погляду на задачу.

Приклади тем. для передачі. Емпатія при обміні інформацією на увазі також підтримка відкритості Б розмові.

Емпатія вимагає від людини входження в образ. Цей метод дозволяє виявити багато факторів, які зовні не помітні, але можуть істотно вплинути на конструкцію. Емпатія призводить до нового погляду на задачу.

Шлях емпатії, який можна вважати доповненням до шляху вільних асоціацій, складається в уявному приміщенні самого себе (або свого помічника) на місце даного виробу (пристрою) і навіть на місце шуканої ідеї. Емпатія заснована, мабуть, на те, що вжившись в образ інженер-винахідник гостріше відчуває завдання і супутні їй обставини. При цьому він ясніше може відповідати на питання, що виникають у нього самого або які йому ставлять.

Недоліки емпатії усунені в моделюванні за допомогою маленьких чоловічків (ММЧ) - метод, який застосовується в АРИЗ. Така модель зберігає гідності емпатії (наочність, простота) і не має властивих їй недоліків.

Норма емпатії грає центральну роль не тільки на ринку, але і в функціонуванні демократичних інститутів. Будь-яке рішення про делегування прав інституту або організації (фірмі), про оптимальний розподіл прав між індивідуумом і інститутом передбачає порівняння корисності всього кола осіб, що торкається новим розподілом прав. Іншими словами, норма емпатії означає здатність індивідуума до міжособистісного порівнянні з-корисності, до зіставлення своїх власних інтересів і бажань з інтересами оточуючих.

Метод емпатії, який в області винахідництва означає ототожнення людини із технічною характеристикою предметом, деталлю або процесом, і призводить до нового погляду на решаемую завдання.

Метод емпатії передбачає ототожнення особистості однієї людини з особистістю іншого, з досліджуваним предметом, процесом або методом. Тут завдання полягає в тому, щоб стати предметом (об'єктом) і обґрунтувати проведене дослідження з його позицій. Метод емпатії особливо характерний при проведенні мозкової атаки.

Практика застосування емпатії при вирішенні навчальних і виробничих завдань показує, що емпатія дійсно іноді буває корисна.

Саме це називають емпатією.

Для успішного застосування методу емпатії розробник і конструктор повинні вміти входити в образ. Наявність уяви є запорукою ефективного застосування і методу фантазії, коли придумуються як би нереальні речі і пропонуються надприродні рішення, а також і методу інтуїції. Фантастичні пропозиції і навіть відкриття з'являються іноді на основі багатої життєвої і наукової ерудиції як в даній, так і в суміжній областях науки.

Деяка схожість з методом емпатії має метод інверсії, який означає протилежний звичайному погляд на проблему і її рішення. Прикладом вирішення інженерної задачі методом інверсії можуть служити верстати типу обробні центри, де на відміну від традиційних нерухомих ріжучих елементів і деталей, що обертаються останні нерухомі, а вся ріжуча частина рухається навколо або уздовж деталей.

Механізм децентрації лежить в основі емпатії - складного кошти міжособового спілкування. Коротко визначити Емпа тию можна як розуміння іншого за допомогою емоційного проникнення в його внутрішній світ, почуття і думки. При емпатії наша повага до іншого проявляється нашої уваги до нього, повністю направленому на те, про що нам говорять в даний момент. Дуже легко підмінити емпатію порадою, настановою, підбадьорювання, співчуттям, виспрашіваніе або розповіданням історій про самого себе.

В останні роки широко застосовують особисту аналогію, інакше - емпатію. Це своєрідний прийом, за допомогою якого людина намагається ототожнити себе з досліджуваним об'єктом. Тут можливі більш наочне сприйняття завдання і вироблення вдалого рішення.

Практика застосування емпатії при вирішенні навчальних і виробничих завдань показує, що емпатія дійсно іноді буває корисна.

Компетентність комунікатора і полягає в тому, щоб відчути, коли потрібно емпатія, а коли ні. Однією з ознак такої потреби можуть служити дуже сильні емоційні переживання співрозмовника, що забарвлюють його повідомлення. Повторимо ще раз: при емпатії ми не беремо на себе відповідальність за пережиті нашим партнером почуття, ми не демонструємо згоди з ними, ми надягаємо співчуваючі вуха і цим створюємо атмосферу взаєморозуміння. Здатність до емпатії передбачає не тільки психологічну чуйність як особистісну характеристику, а й цілком певні навички, які купуються і вигострюються на практиці. Відповідно основними прийомами емпатії є: емпатичних вислуховування, включаючи отзеркаливание фраз співрозмовника (тобто їх точне повторення); їх перефразування; повідомлення партнеру про пережитих їм емоціях і почуттях; вказівка на сенс пережитого їм.

Наявність симпатії дозволяє перейти до ще більш високого рівня взаємодії, заснованого на емпатії, тобто на здатності людини поставити себе на місце свого партнера і поглянути на угоду його очима.

За кордоном застосовується і багато інших методів і прийомів активізації творчої діяльності (морфологічний, емпатії, аналогії та ін. Разом з тим в Радянському Союзі є оригінальні розробки з цієї проблеми, які дозволяють більш-менш успішно вести пропаганду і навчання людей різних професій методам пошуку рішення технічних завдань.

БАР'ЄРИ СПІЛКУВАННЯ - психологічний стан індивіда, що виявляється в неадекватній пасивності особистості, в зниженні емпатії (розуміння емоційного стану ін. людину), відсутності гнучкості в міжособистісних стосунках.

Словом, це метод, набагато більш загальний і фундаментальний, ніж той, який тепер називається емпатією. Це метод любові, яку Конт проголошує в якості не тільки життєвого, а й методологічного принципу.

Вони прийшли до висновку, що по-справжньому корисний комівояжер повинен володіти як мінімум двома основними якостями: 1) почуттям емпатії, тобто здатністю перейнятися почуттями клієнта, і 2) самолюбної цілеспрямованістю, потужної особистої потребою в скоєнні запродажи.

Швидкість прийняття рішень в рамках такої культури багато в чому залежить від ефективності внутрішньо організаційних комунікацій, які будуються на основі явищ наслідування і емпатії, отже, на непререкаемом авторитеті вищого керівника і на його особливих, батьківських відносинах з підлеглими. При цьому підлеглий наслідує діям вищого керівника, намагається діяти в його стилі і застосовувати його методи, а інші стилі і методи здаються чужими, випадковими і не приводять до успіху.

Описати себе перед обличчям інших і зрозуміти інших, щоб можна було поставити себе на їх місце, - цей принцип створює тип міжособистісних відносин, характерних для індустріального суспільства, якому психологи присвячують все більш численні дослідження, зокрема, по емпатії. Емпатія, якщо говорити коротко, якраз і виражає здатність одного індивіда встати на місце іншого. Для традиційного сільського суспільства емпатія не характерна, тому що, знаючи все про інше, немає необхідності вставати на його місце, щоб почати діалог. У масовому суспільстві, навпаки, дуже важливо, щоб індивіди, виконуючи свою соціальну роль, були здатні зрозуміти інших індивідів і, ототожнити себе з ними, могли почати діалог.

Серед методів винахідництва - i, - /л іксон називає: мозковий штурм, інверсію, що складається в відмову від колишніх поглядів на завдання з тим, щоб подивитися на неї з деякою нової або зміненої позиції; аналогію, що досягається запозиченням ідей з біології, фантастики, художньої літератури; емпатію, яка б означала ототожнення особистості з предметом або іншою особою; системотехнічне дослідження нових комбінації, що складається у виділенні основних елементів рішення, в знаходженні можливих способів їх здійснення і в складанні різних комбінацій з них.

описати себе перед лицем інших і зрозуміти інших, щоб можна було поставити себе на їх місце, - цей принцип створює тип міжособистісних відносин, характерних для індустріального суспільства, якому психологи присвячують все більш численні дослідження, зокрема, по емпатії. Емпатія, якщо говорити коротко, якраз і виражає здатність одного індивіда встати на місце іншого. Для традиційного сільського суспільства емпатія не характерна, тому що, знаючи все про інше, немає необхідності вставати на його місце, щоб почати діалог. У масовому суспільстві, навпаки, дуже важливо, щоб індивіди, виконуючи свою соціальну роль, були здатні зрозуміти інших індивідів і, ототожнити себе з ними, могли почати діалог.

Шлях емпатії, який можна вважати доповненням до шляху вільних асоціацій, складається в уявному приміщенні самого себе (або свого помічника) на місце даного виробу (пристрою) і навіть на місце шуканої ідеї. Емпатія заснована, мабуть, на те, що вжившись в образ інженер-винахідник гостріше відчуває завдання і супутні їй обставини. При цьому він ясніше може відповідати на питання, що виникають у нього самого або які йому ставлять.

Прагнення зрозуміти іншого і діяти відповідно до його очікуваннями стоїть на першому місці в поведінці японця. Емпатія в свою чергу передбачає залежність від іншого.

Одним з найбільш сильних видів пам'яті у людини є так звана емоційна пам'ять. Використання емпатії, здатності будь-якої людини до співпереживання, дозволяє викладачеві значно активізувати сприйняття навчального матеріалу. Для цього він повинен сформувати власне емоційне ставлення до змісту лекції. Це зовсім неважко для досвідченого викладача, а молодому педагогу бажано пройти спеціальну підготовку.

Як вже зазначалося, при проведенні мозкової атаки небажано вплив групи експертів на окремих членів, тобто група не повинна обговорювати тільки що висловлену ідею. Однак методи емпатії і аналогії дозволяють здійснити більш свідомий підхід до процесу прийняття рішення. В цьому випадку отримання ідей та прийняття рішень може бути не обов'язково пов'язано з методом мозкової атаки. Емпа-ку і аналогія можуть бути використані в будь-який час, коли необхідно отримати деяке рішення.

Недоліки емпатії усунені в моделюванні за допомогою маленьких чоловічків (ММЧ) - метод, який застосовується в АРИЗ. така модель зберігає гідності емпатії (наочність, простота) і не має властивих їй недоліків.

Гуманістичну педагогіку важко оцінювати статистично. Однак встановлено, що автентичність, емпатія і безумовне схвалення позитивно корелюють з розвитком учнів і негативно з такими проблемами, як дисцип-ліна і негативне ставлення до школи.

У сфері спілкування грандіозне Я спонукає до надмірної ідеалізації і подальшого знецінення дружніх та інтимних відносин. Домінуючими є егоцентрична мотивація, низький рівень емпатії та довірливості, нестійкість відносин. Слабке інфантильне реальне Я прагне до зближення з сильними або значними людьми, компенсуючи власну слабкість експлуатацією сили інших. У той же час нарцисична особистість відчуває гостре почуття заздрості до людей, чиї привабливі особисті якості для неї самої недосяжні. Тоді ці якості знецінюються і дискредитуються. Навпаки, людей, подібних собі, в яких вона дізнається свої власні неприйнятні риси, нарцисична особистість ненавидить і переслідує, защи щая себе таким чином від визнання власної неспроможності.

Ще вчитися у інших можна, просто вивчаючи властивості тих людей, з якими ми маємо справу. Можливо, нам знадобиться чимала частка проникливості і емпатії, щоб проникнути через кірку сором'язливості або страху в потаємні глибини людини. Можливо, там криється чимало хорошого. І може виявитися, що ми будемо виступати не тільки як учнів, а й в якості вчителів. І знову-таки справа не в тому, що когось треба визнати поганим або хорошим: швидше, треба побачити, що в нас є таке, що привертає нас до цих людей, а їх - до нас.

Співрозмовники, зацікавлені в успіху взаємодії, повинні відчувати почуття емпатії. Це означає, що кожен учасник спілкування зобов'язаний усвідомлювати не тільки власні цілі і завдання, а й потреби, целеустановки, психологічні характеристики співрозмовника. Ініціатору бесіди слід продумати її хід, щоб максимально дотримуватися інтереси сторін, що сприятиме встановленню взаєморозуміння.

Соціально-психологічні тренінги допомагають людині в соціальній адаптації, в налагодженні відносин з іншими людьми, в знятті психологічних комплексів у взаємодії з іншими, сприяє створенню психологічного комфорту в групі. Результатом соціально-психологічного тренінгу може з'явитися більш глибоке і неформальне порозуміння, розвинена емпатія, зниження рівня порога чутливості один до одного між учасниками тренінгу.

Кожна стратегія побудована на використанні конкретних поведінкових моделей. Стратегія партнерської взаємодії припускає володіння такими механізмами взаєморозуміння, як де-центрация; емпатія; точність і ясність у виразі потреб, почуттів, емоцій; щирість.

В даний час прийнято виділяти наступні шляхи пошуку рішення: шлях вільних асоціацій, емпатія, складання повної матриці, метод мозкового штурму, метод сінектікі.

Застосовують наступні чотири основних прийоми для інтенсифікації психологічного процесу: аналогію, інверсію, емпатію і мозковий штурм.

Невід'ємними елементами методу мозкової атаки є. Перш за все зазначимо, що при проведенні мозкової атаки групі експертів необхідно подолати психологічну інерцію, що може бути використано на базі інверсії, аналогії, емпатії і фантазії. Розглянемо це більш детально.

Надзвичайна важливість психологічних аспектів відносин людей з приводу речей, їх актуальність і нерозробленість, а також існування ідеалістичних тлумачень, яким поки психологи мало що можуть протиставити, настійно вимагають широкого розгортання досліджень в економічній психології. На жаль, поки в нашій психологічній науці взаємини вивчаються здебільшого як відносини двох (і більше) людей без урахування матеріальних умов життя, як емпатія або антипатія, що виникають і функціонують, якщо можна так сказати, безпредметно.

Отже, соборність розуміється як живе єднання, вільна спільність, спільна діяльність людей, що спрямовується загальними цінностями. Це така єдність, коли кожна індивідуальність (монада) вважається зі свободою і унікальністю інших монад і самоцінністю універсуму не тому, що це необхідно або вигідно, але тому, що резонанс, емпатія, єдність для такої монади - настільки ж сильна і початкова потреба, як і вільна самореалізація.

На практиці найбільш поширена модель SERVOUAL, розроблена авторським колективом під керівництвом А. В даній моделі оцінка якості ведеться за п'ятьма параметрами: відчутність - зовнішній вигляд приміщень, обладнання, контактного персоналу та інформаційних матеріалів; надійність - здатність фірми надавати послуги надійно і акуратно; оперативність - постійна готовність персоналу допомогти покупцеві і своєчасно надати послугу; впевненість - професіоналізм і спокій персоналу, здатність викликати довіру, безпеку; емпатія - увага персоналу до кожного покупця.

Емпатія вимагає від людини входження в образ. Цей метод дозволяє виявити багато факторів, які зовні не помітні, але можуть істотно вплинути на конструкцію. Емпатія призводить до нового погляду на задачу.

У процесі тривалого спілкування ми отримуємо можливість сприймати людину на основі більш значною і всебічної інформації про нього, за сукупністю зовнішніх проявів, поведінки і невербальних засобів спілкування. Для більш глибокого і точного сприйняття ефективний механізм Емпа-тії - сприйняття, заснованого на вмінні і прагненні поставити себе на місце іншої людини, поглянути на ситуацію його очима, відчути його позицію і врахувати це в своїй поведінці. Емпатія проявляється в зацікавленості, відкритості, довірі. Одним з простих прийомів емпатичних сприйняття є спроба налаштуватися на партнера: прийняти його позу, використовувати темп його мови, осмислити його стан. Емпатичних властивості слабшають з віком.

Емпатія вимагає від людини входження в образ. Цей метод дозволяє виявити багато факторів, які зовні не помітні, але можуть істотно вплинути на конструкцію. Емпатія призводить до нового погляду на задачу.

Механізм децентрації лежить в основі емпатії - складного кошти міжособового спілкування. Коротко визначити Емпа тию можна як розуміння іншого за допомогою емоційного проникнення в його внутрішній світ, почуття і думки. При емпатії наша повага до іншого проявляється нашої уваги до нього, повністю направленому на те, про що нам говорять в даний момент. Дуже легко підмінити емпатію порадою, настановою, підбадьорювання, співчуттям, виспрашіваніе або розповіданням історій про самого себе.

Метод емпатії передбачає ототожнення особистості однієї людини з особистістю іншого, з досліджуваним предметом, процесом або методом. Тут завдання полягає в тому, щоб стати предметом (об'єктом) і обґрунтувати проведене дослідження з його позицій. Метод емпатії особливо характерний при проведенні мозкової атаки.