А   Б  В  Г  Д  Е  Є  Ж  З  І  Ї  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Ю  Я 


Проектування - продукт

Проектування продукту може значно полегшити задачу виробництва по досягненню необхідного рівня якості, хоча, і цього не можна не визнати, в разі роботи на межі технологічних можливостей єдиним способом досягнення високої якості виробів буде скрупульозна перевірка і тестування.

Проектування продукту та виробничого процесу вимагає чіткого визначення критеріїв проектування та відбору оптимальних альтернативних варіантів.

Якщо проектування продукту проведено неякісно, немає ніякої можливості виготовити високоякісний продукт.

Сфера проектування продуктів дуже велика, і в цьому розділі ми дали лише короткий огляд застосовуваних в ній процедур.

Ця стадія проектування продукту включає виконання етапів розробки технічної пропозиції, ескізного проекту і технічного проекту. Завершення кожного з перерахованих етапів супроводжується, як правило, підготовкою відповідної проектної документації, проведенням погоджень із замовником за досягнутими проміжними результатами.

В результаті кастомерізаціі проектування продукту, пропозиція цінності і позиціонування здійснюються під керівництвом споживача. Компанії надають платформу для такого роду послуг, намагаючись звести до мінімуму число зрад споживачів і максимізувати ступеня їх уд ОВЛ етворе нно сті.

Організація робіт з проектування продуктів як одна з функцій виробничого менеджменту являє собою сукупність правил і управлінських рішень, спрямованих на формування і забезпечення ефективності інноваційних процесів на підприємстві. Фахівці розрізняють просторову і тимчасову організацію процесів створення та освоєння нових виробів на підприємстві. Тимчасова організація встановлює календарну послідовність і терміни виконання окремих завдань, стадій і етапів проектування, завантаження виконавців. Просторова організація виражається через поділ завдань на окремі завдання і операції, об'єднання їх в однорідні групи або комплекси та закріплення за певними спеціально створюваними структурними підрозділами підприємства. Таким чином, просторова організація інноваційних процесів виражається через організаційну структуру підприємства.

Практика використання різнобічних команд для проектування продуктів значно ускладнює процес на його первинних стадіях. Однак вигоди визначаються саме раннім розглядом усього розмаїття властивостей, які в кінцевому рахунку визначають успіх чи невдачу продукту. Більшість особливостей проектування продукту навмисне заморожуються на дуже ранній стадії процесу проектування. Присутність фахівця з промислової екології в кожній команді конструкторів, можливо, стане єдиним і найбільш ефективним способом поліпшити екологічну відповідальність продукту в нашому сучасному технологічному суспільстві.

В чому полягає зміст дослідницької стадії проектування продукту.

В яких організаційних формах здійснюються дослідження та проектування продуктів.

У книзі радянського і болгарських авторів описані сучасні методи проектування продуктів і процесів, які не чутливих до варіацій якості компонентів і матеріалів, до виробничих варіацій і до впливу навколишнього середовища під час експлуатації продукту. Розглянуто методи структурування функції якості, метод Тагути і його розвиток іншими авторами. Наведено ряд прикладів з області проектування машинобудівної, електронної та іншої хімічної продукції. Описано також програмні засоби, що реалізують методи проектування робастних продуктів і процесів.

Концентрування уваги на покупця, витратах і на всіх проблемах, що піднімаються DfX, вимагає, щоб проектування продукту і процесу більше не здійснювалося ізольованою групою інженерів. Навпаки, сучасна промислова практика повинна формувати команди конструкторів у складі фахівців різного профілю. Приклад структури такої команди наведено на рис. 8.5. На додаток до відповідного поєднанню фахівців-інженерів така команда часто включає експертів-екологів, інженерів по упаковці (тобто тих, хто може визначити, наскільки безпечно і недорого продукти можуть бути доставлені покупцям), інженерів з виробництва (тобто тих , хто розуміє складності виробництва продукту), фахівців з маркетингу, фахівців з бізнес-планування та, можливо, фахівців з фінансів і закупівель. У відповідь на запити сучасної складної економіки багато команд конструкторів включають членів стратегічних партнерств, наприклад головних постачальників і покупців.

До числа корпоративних чинників, що безпосередньо впливають на операції, відносяться ті, що пов'язані з основною функцією (фокусом), з проектуванням продуктів /послуг, з інвестиціями і робочою силою.

Еволюція екологічних проблем від накладних витрат до стратегічних питань розвитку вимагає, щоб в фірмі була поширена екологічна експертиза, ставши частиною процесів бухгалтерського обліку, стратегічного і бізнес-планування, досліджень і розробок, проектування продукту і маркетингу. З виникненням цього процесу екологічні проблеми можуть меншою мірою здаватися екологічними і в більшій - фінансовими, стратегічними, проблемами проектування і вибору матеріалів. Такий переклад екологічних проблем на інші корпоративні мови дуже бажаний: він сприяє поліпшенню екологічних характеристик.

Можливо, доцільніше було б розділяти конструкторську розробку /проектування (ОКР) і власне наукові дослідження (НДР) Останні безпосередньо пов'язані з наукою (включаючи інженерні науки) і лише частково, а іноді зовсім не пов'язані, з проектуванням продуктів /процесів. В свою чергу ОКР грунтується на вибіркових результатах НДР. Наприклад, в результаті НДР були створені високотемпературні надпровідники, які колись зможуть знайти практичне застосування. ОКР лежить в основі процесів, що дозволяють компанії об'єднати в одне ціле ознаки і властивості, що характеризують окремі продукти. Наприклад, для вантажного або легкового автомобілів ці ознаки включають собівартість, вантажопідйомність, надійність, економічність, безпеку, дизайн і мінімальну ціну реалізації, які оцінюються клієнтами і порівнюються між собою під час здійснення покупки, визначаючи конкурентоспроможність продукту.

Головне завдання ДКР полягає в забезпеченні високого науково-технічного рівня (НТУ) створюваного продукту і його конкурентоспроможності на ринку. Тому в процесі проектування продукту на різних стадіях його створення здійснюється розрахунок і уточнення параметрів НТУ. Показники науково-технічного рівня виступають в якості основних критеріїв при формуванні тематичних планів НДР і ДКР в організаціях. Вони використовуються при оцінці проміжних і остаточних результатів проектування. Залежно від завдань розрахунку розрізняють прогнозоване, плановане і фактично забезпечене значення науково-технічного рівня продукту.

Виробничий процес - це послідовність операцій, розроблена для досягнення певного технологічного результату, скажімо, виробництво телефонів з металевих і полімерних вихідних матеріалів. Як і в разі проектування продуктів, проектування промислових процесів може бути вкрай складною і проблемною задачею.

Очевидна і цінуємо вигода екологічно відповідального проектування процесів носить фінансовий характер: програма Запобігання забрудненню платить корпорації ЗМ і подібні програми інших корпорацій призводять до заощадження великих обсягів коштів щорічно, починаючи з більш низьких витрат по переміщенню і переробці відходів, менших закупівель матеріалів для процесу, більш низьких витрат за зобов'язаннями і скорочення витрат відповідності. Друга вигода по природі управлінська: простіше практикувати зелене проектування продукту і зелене управління процесом, якщо все навколо тебе це практикують.

Не існує чистих послуг, всі вони так чи інакше пов'язані з виконанням певних операцій. У цьому розділі ми будемо розглядати питання, не висвітлені в оповіданні про проектування продуктів, але виникають, коли в відносинах з покупцями з'являється більш-менш значний елемент сервісу. Дана глава не є альтернативою глави 3 вона доповнює її, і велика частина інформації про розробку продуктів в рівній мірі може бути застосована і до послуг.

Всі обговорювані вище питання привели до посилення уваги до повного життєвого циклу продукту, від закупівлі природних ресурсів для створення продуктів, до розгляду питань завершення життя цих продуктів. Для включення питань, що відносяться до навколишньому середовищу, в процес прийняття рішення при проектуванні продукту, його розробці та продажі використовуються два взаємозалежних аналітичних інструменту: аналіз життєвого циклу продукту і природоохоронне проектування. Аналіз життєвого циклу бере до уваги всі вхідні дані і матеріальні потоки для продукту або процесу і намагається кількісно виміряти вплив різних варіантів на навколишнє середовище. Природоохоронне проектування бере до уваги різні аспекти проектування продукту, такі як можливість його повторного використання, вторинної обробки і т.п., для мінімізації впливу на навколишнє середовище виробництва або утилізації розглянутого обладнання.

Однак, стаючи стратегічними, екологічні проблеми стають однією з усталеною цілей і обмеженням, якими повинна управляти фірма, в проектуванні продукту, виробництві або бізнес-плануванні.

Спеціальна методологія розгортання якості ( РФК) являє собою процес трансформації вимог споживача в конкретні характеристики продукції у вигляді відповідних параметрів (показників) якості шляхом розгортання основних видів діяльності підприємства на всіх етапах життєвого циклу новостворюваного продукту, що формують його якість і цінність відповідно до очікувань споживача. При цьому повністю розгорнута функція якості включає 4 етапи відстеження вимог і побажань споживача (голосу споживача): планування продукту, проектування продукту, проектування процесу і проектування виробництва.

Продукт, який розроблений для середовища послуг, зазвичай буде відрізнятися від продукту, розробленого для виробництва і продажу. Особливо там, де повернення продукту відноситься до послуг, витрати, які могли б раніше бути зовнішніми для виробника (і проектувальника) продукту, тепер Інтернал-зіруются в цій фірмі і з часом впливають на проектування продукту. замість невеликих початкових витрат, наприклад, витрати фірми повинні включати такі елементи, як зворотні системи логістики (щоб отримати продукт назад), витрати на демонтаж, ремонт або Рециклювання продукту, його деталей або його матеріалів. Ця еволюція продукту від продукту окремо стоїть до знаходиться в сфері послуг в більшості випадків призводить до більш високої екологічної ефективності.

Фірми, які надають послуги, повинні з увагою використовувати цей важіль. більшість фірм, що надають послуги, не є експертами в технологічних або екологічних проблемах, пов'язаних з продуктами, які вони використовують у процесі надання своїх послуг, і, таким чином, погано оснащені для того, щоб давати певні рекомендації з приводу проектування продуктів.

Практика використання різнобічних команд для проектування продуктів значно ускладнює процес на його початкових стадіях. Однак вигоди визначаються саме раннім розглядом усього розмаїття властивостей, які в кінцевому рахунку визначають успіх чи невдачу продукту. Більшість особливостей проектування продукту навмисне заморожуються на дуже ранній стадії процесу проектування. Присутність фахівця з промислової екології в кожній команді конструкторів, можливо, стане єдиним і найбільш ефективним способом поліпшити екологічну відповідальність продукту в нашому сучасному технологічному суспільстві.

Континуум, за визначенням, не містить будь-яких дискретних кордонів між стадіями. Нижченаведеному обговорення найбільш близька четирехуровневая сходи технологічних можливостей, розроблена в Остіні, яка виявляє такі рівні, як: 1) складання або операції під ключ; 2) адаптація та локалізація компонентів; 3) повторне проектування; 4) незалежне проектування продуктів.

Всі обговорювані вище питання привели до посилення уваги до повного життєвого циклу продукту, від закупівлі природних ресурсів для створення продуктів, до розгляду питань завершення життя цих продуктів. Для включення питань, що стосуються навколишнього середовища, в процес прийняття рішення при проектуванні продукту, його розробці та продажі використовуються два взаємозалежних аналітичних інструменту: аналіз життєвого циклу продукту і природоохоронне проектування. Аналіз життєвого циклу бере до уваги всі вхідні дані і матеріальні потоки для продукту або процесу і намагається кількісно виміряти вплив різних варіантів на навколишнє середовище. Природоохоронне проектування бере до уваги різні аспекти проектування продукту, такі як можливість його повторного використання, вторинної обробки і т.п., для мінімізації впливу на навколишнє середовище виробництва або утилізації розглянутого обладнання.

У книзі радянського і болгарських авторів описані сучасні методи проектування продуктів і процесів, які не чутливих до варіацій якості компонентів і матеріалів, до виробничих варіацій і до впливу навколишнього середовища під час експлуатації продукту. Розглянуто методи структурування функції якості, метод Тагути і його розвиток іншими авторами. Наведено ряд прикладів з області проектування машинобудівної, електронної та іншої хімічної продукції. Описано також програмні засоби, що реалізують методи проектування робастних продуктів і процесів.

Сьогодні будь-який виробник автомобілів, скільки б не була відома його торгова марка і стійка репутація, стикається з постійно зростаючою конкуренцією на світовому ринку. Все автомобілебудівники використовують однакову сталь, одні і ті ж верстати, реалізують подібні виробничі процеси і несуть приблизно однакові транспортні витрати. Виділитися серед конкурентів виробник може за сумою таких факторів, як якість проектування продуктів, ефективність використання зворотного зв'язку зі споживачами для поліпшення продуктів і послуг, швидкість вдосконалення виробничих процесів, якість маркетингу продуктів і ефективність управління поширенням продукції і поточними запасами. І всі ці інформаційно-насичені процеси виграють від переходу до цифрових технологій.

Основні стимули для дій в цьому процесі також змінюються. Хоча добре розроблене регулювання (якого дуже мало) залишається важливим, ринковий попит, який більш важливий серед бізнесменів, стає все більш впливовим. Мудрі покупці, які роблять велику частку комерційних закупівель, як уряду в Японії, Європі і Сполучених Штатах, все частіше вимагають екологічно кращі продукти і послуги, навіть при тому, що визначення таких пропозицій залишається складним. Схеми екомаркіровки, такі, як Energy Star для економічних електронних продуктів, німецька Blue Angel, висунули вимоги щодо проектування продуктів і операцій, сильно відрізняються від контролю за принципом кінця труби на виробничих підприємствах.

Він включає відбір джерел нових ідей і методів їх розвитку. Після відбору ідей потенційних товарів фірма проводить їх фільтрацію: виключає невідповідні, малоприйнятною з подальшого розгляду. Фірма повинна мати зворотний зв'язок зі споживачами щодо своїх ідей і продуктів. Перевірити концепцію - значить донести до споживача ідею передбачуваного товару, визначити його ставлення до товару і намір зробити покупку на цьому ранньому етапі реалізації ідеї товару. На етапі розробки продукції ідею доводять до виражена форми і визначають базову стратегію маркетингу, що включає проектування продукту з урахуванням майбутніх вимог, розробку торгової марки, упаковки, позиціонування товару, перевірку ставлення до нього споживача.

Типові екологічні непорушення процесу і. Екологічна інформація в воротах 3 може бути отримана з деталізованих настанов і технологічних карт. У табл. 18.3 наведені витяги з такої технологічної карти. У ряді корпорацій ці інструменти тепер доступні як частина процесу проектування за допомогою комп'ютера (computer-aided design, CAD), який автоматично змінює їх як частину діяльності по розробці продукту проектувальником. Огляд воріт 3 таким чином, може оцінити ступінь, до якої конструкція продукту включає рекомендовані технологічними картами властивості. У такій оцінці весь спектр потенційних екологічних впливів оцінюється для кожного етапу життєвого циклу продукту. Комбінація технологічних карт і SLCA дозволяє коригувати екологічно несприятливі властивості до того, як остаточно завершується проектування продукту.

У цьому розділі ми розглянули, ніж послуги відрізняються від продуктів, а також яким чином ці особливості впливають на процес розробки і організації ефективного сервісу. В якості найбільш важливих відмінних властивостей були виділені присутність покупця, невідчутність послуги та мінливість попиту. Перший полягає в індустріалізації сервісу, коли робиться акцент на ефективність і контакт з покупцем скорочується, а максимально можлива частина роботи переноситься в майстерні. Другий підхід заснований на виявленні тих характеристик обслуговування, що складають його якість. Не можна сказати, що ці підходи несумісні. Індустріалізація в своїх крайніх проявах здатна зруйнувати найбільш цінні елементи сервісу, проте зайва увага до якості призведе до непомірного зростання витрат. Необхідний баланс, а де буде проходити межа між ефективністю і якістю, залежить від конкретних обставин. Потрібно пам'ятати, що сервіс в чистому вигляді не існує, тому методи проектування продуктів, розглянуті в розділі 3 часто виявляються застосовні і до розробки послуг.